Foire aux questions

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FAQ

Se déplacer

Comment personnaliser ma recherche d'itinéraire en fonction de mes envies ou de mon profil ?

Cliquez sur les filtres pour sélectionner vos modes de déplacement favoris, votre vitesse de marche à pied ou votre degré de mobilité. La recherche d’itinéraire s’adapte en fonction de vos choix.

A quoi correspondent les informations en temps réel sur les services DiviaVélodi et les Parkings ?

Cette information vous permet de choisir la station DiviaVélodi ou le DiviaPark répondant à votre besoin urgent : trouver une place de stationnement, un vélo ou une bornette libre pour reposer un DiviaVélodi.

Lorsque vous consultez des informations en temps réel, un pictogramme clignotant [insérer picto] apparaît.

Les horaires théoriques sont les horaires prévus au plus juste lors de la construction de la ligne. Vous les retrouvez sur les fiches horaires affichés aux arrêts.

Mais les aléas de la circulation et de la fréquentation à chaque arrêt peuvent les impacter.

C’est pourquoi le site et l’application DiviaMobilités vous informent sur les horaires de passage en temps réel, qui prennent en compte ces aléas.

Bon à savoir : un pictogramme clignotant signale qu’il s’agit de données en temps réel.

Pour cela, rendez-vous dans Se déplacer / Divia à la demande / Horaires des prochains passages. La réservation sur ces lignes est possible jusqu’à 19h la veille du déplacement.

Bon à savoir : à partir de 19h, vous pouvez consulter l’ensemble des horaires réels pour la journée du lendemain et emprunter ces transports même si vous n’avez pas réservé.

Comment m’informer en temps réel de l’état des services DiviaMobilités ?

Depuis la rubrique Info trafic, retrouvez toutes les perturbations du réseau Bus&Tram, et aussi celles des services DiviaVélo et Parking & Voirie.

Vous pouvez également gérer des alertes depuis votre Espace DiviaMobilités pour recevoir ces informations en temps réel.

Bon à savoir : les infos trafic liées aux mouvements de grève sont diffusées 48h avant.

Le réseau bus et trams circule les jours fériés sauf le 1er mai. Veuillez vous référer aux passages horaires réglisse sur le calendrier voyageur.

Pourquoi utiliser un système de couleurs dans le calendrier voyageurs ?

Ce système permet de répondre plus finement aux besoins de déplacements de nos voyageurs, en s’adaptant aux spécificités du calendrier scolaire, au rythme et événements du territoire…

Facilitez vos déplacements dans la métropole grâce à la fonctionnalité Autour de moi. Repérez les services DiviaMobilités à proximité et leurs informations en temps réel, ainsi que les services de Dijon métropole et de nombreux points d’intérêt.

Depuis Mon compte, accédez à vos justificatifs d’achats, gérez les cartes de vos voyageurs, consultez les produits présents sur une carte et l’historique des derniers achats.